Carrelli.it S.r.l. avente sede legale in via Padania, 44, 25030 Castel Mella, iscritta al Registro Imprese di Brescia n. registrazione 02654570981 (REA BS/467672) è licenziataria esclusiva dei dominii www.carrelli.it, www.carrelli.eu, www.ruote.biz, www.transpallets.eu, transpallemanuali.it, vendita-ruote.it, venditacarrelli.it, ruotecarrelli.eu, ruotecarrelli.it (d’ora in poi chiamati il Negozio On Line)
I termini e le locuzioni di seguito elencate hanno il significato indicato, restando inteso che i termini definiti al singolare si intendono definiti anche al plurale e viceversa.
2.1 carrelli.it è un negozio on line che commercializza sistemi di movimentazione e di ausilio alla logistica e beni industriali.
2.2 Il servizio di consegna a domicilio contestuale alla compravendita dei Prodotti è svolto da carrelli.it S.r.l..
2.3 Le Condizioni Generali disciplinano tutti i Contratti conclusi tra le parti e ne costituiscono parte integrante.
2.4 Le condizioni generali di contratto sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove condizioni generali di contratto saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Negozio On Line.
3.1 La registrazione Cliente non è una procedura necessaria per effettuare l’ordine. Il Cliente può al momento dell’ordine esprimere liberamente il consenso alla registrazione. In questo caso i dati del Cliente verranno memorizzati ed ogni qualvolta verrà effettuato il LOGIN, il sistema riconoscerà e ricorderà i dati senza che vi sia bisogno di inserirli tutte le volte.
3.2 Al Cliente che si registra verranno richiesti i dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo, eventuale indirizzo di spedizione, e-mail) e contestualmente verrà iscritto alla Newsletter.
3.3 L’adesione alla Newsletter è contestuale alla registrazione ed in qualsiasi momento potrà essere richiesta la cancellazione da questo servizio.
3.4 Il Cliente registrato contestualmente iscritto alla Newsletter riceverà le comunicazioni ed i codici riguardanti le offerte in corso.
3.5 Al momento della registrazione il Cliente dovrà inserire il proprio indirizzo e-mail (che diventerà la USER) e potrà scegliersi una password a piacimento.
3.6 Terminata la procedura di registrazione, verrà inviata al nuovo Cliente una email di Benvenuto a conferma della registrazione stessa.
4.1 Il Prezzo è espresso in € (Euro) . Il Prezzo applicabile è quello pubblicato nel Negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
4.2 Il Prezzo è esposto sia IVA esclusa che IVA inclusa .
5.1 Il carrello consente di verificare immediatamente i prodotti inseriti, con il loro costo unitario I.V.A. inclusa. Si potranno decidere le quantità da acquistare per ogni tipo di prodotto scelto oppure eliminare dal carrello uno o più prodotti che si è deciso di non voler più acquistare. Una serie di pulsanti permettono di:
* aggiornare il carrello dopo aver effettuato cancellazioni o modifiche di quantità;
* svuotare completamente il carrello da tutti i prodotti contenuti;
* tornare alla home page.
5.2 Una volta riempito il carrello con i prodotti desiderati, è possibile eseguire l’effettivo acquisto e la scelta della forma di pagamento. Prima di concludere la transazione verranno chiesti alcuni dati necessari alla identificazione come cliente. Si potranno anche inserire dati di un destinatario diverso per la consegna. Il Cliente registrato potrà con un solo click sul pulsante LOGIN accedere subito al sito ed ordinare.
5.3 Prima di procedere alla trasmissione dell’ordine verrà richiesto al Cliente di individuare e correggere eventuali errori di inserimento dati.
5.4 Non appena l’ordine verrà terminato, perverrà al Cliente una copia dello stesso a mezzo email contenente le informazioni essenziali relative al Prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, dei costi di consegna.
Il contratto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:
6.1 Con l’invio dell’Ordine il Cliente trasmetterà a carrelli.it S.r.l. una proposta di acquisto del Prodotto o dei Prodotti selezionati. L’invio della proposta varrà come consenso ai sensi di legge a ricevere le successive comunicazioni da carrelli.it S.r.l. qui di seguito descritte, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto.
6.2 carrelli.it S.r.l. invierà al Cliente la Conferma d’Ordine con assegnazione di un “Numero di ordine” che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con carrelli.it S.r.l..
6.3 I Contratti si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui i Clienti ricevono la Conferma d’Ordine con l’assegnazione del numero d’ordine.
6.4 Con l’invio degli Ordini i Clienti dichiarano di avere preso visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di acquisto dei Prodotti e di aver accettato integralmente le Condizioni Generali nonché di aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute sul Negozio On Line, anche richiamate tramite link.
6.5 Gli Ordini saranno archiviati presso la sede di carrelli.it S.r.l., secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D.lgs. 30.06.2003 n. 196 (“Privacy”) e saranno accessibili contattando carrelli.it S.r.l. L ai riferimenti di cui all’intestazione delle presenti condizioni generali di contratto.
6.6 carrelli.it S.r.l. si riserva la facoltà di non dar corso agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. carrelli.it S.r.l., inoltre, si riserva la facoltà di non dar corso agli ordini d’acquisto qualora i soggetti cui debba essere effettuata la consegna appaiano in condizioni di manifesta alterazione. carrelli.it S.r.l. non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata e pertanto si riserva la facoltà di non dar corso agli ordini di acquisto in caso di indisponibilità dei Prodotti. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un Ordine.
6.7 Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico all’indirizzo (URL) del Negozio On Line. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. La descrizione di ciascun prodotto contenuta nel sito è meramente esemplificativa e non costituisce attestazione o garanzia da parte di carrelli.it S.r.l. sulle effettive caratteristiche e prestazioni della merce venduta.
carrelli.it S.r.l. consente ai Clienti diverse modalità di pagamento di seguito elencate:
7.1 PAGAMENTI ON-LINE (Carta di Credito e Paypal)
Per garantire la massima sicurezza nei pagamenti, carrelli.it S.r.l. Vi invia automaticamente ad una pagina sicura (SSL) del sito Internet della Banca a seconda della modalità di pagamento on line prescelta. In questa pagina potrete inserire i dati della Vs. Carta (intestatario, numero e data di scadenza) in modo assolutamente sicuro o, nel caso di paypal, utilizzare le credenziali di accesso.
I dati vengono infatti direttamente inseriti sul server della Banca, offrendo il massimo della garanzia e della sicurezza.
Nessuno, nemmeno carrelli.it S.r.l., verrà a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai clienti. Il codice viene utilizzato solamente per le operazioni di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata e carrelli.it S.r.l. riceverà dal gestore del pagamento solo l’ identificativo della transazione.
Non rimarrà nessuna traccia del codice della Carta di Credito, in nessuno dei nostri archivi.
Per verificare se si sta operando in modalità protetta, si potranno fare le seguenti verifiche:
– potreste ricevere un messaggio di avviso dal Vostro programma di navigazione;
– si controllerà che l’indirizzo della pagina dove Vi trovate sia preceduto dalla sigla Https;
– si controllerà il simbolo che appare in basso, a sinistra o a destra, nella finestra del Vs. programma di navigazione: se si visualizza una chiave intera o un lucchetto chiuso significa che SSL è attivo.
In nessun momento della procedura di acquisto carrelli.it S.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente trasmesse da quest’ultimo tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione.
In nessun caso carrelli.it S.r.l. potrà quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati.
7.1.1 Carta di credito. Per i pagamenti con Carta di Credito utilizza il sistema Multisafepay. Le carte accettate da Multisafepay sono tutte quelle del Circuito Visa (quindi anche PostePay) e del Circuito MasterCard e del Circuito AmEX
Una volta scelta questa modalità di pagamento il Cliente verrà indirizzato verso il server sicuro di Multisafepay.
Il Cliente inserirà tutti i relativi dati richiesti direttamente sui relativi server creati, garantiti e gestiti da Multisafepay. Il Cliente dovrà, quindi, accettare le condizioni generali di contratto predisposte da questi ultimi per poter accedere al servizio. In nessun momento della procedura di acquisto carrelli.it S.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative ai dati del Cliente inseriti direttamente sui server sicuri sopraindicati. In nessun caso carrelli.it S.r.l. potrà quindi essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno derivante al Cliente dall’utilizzazione dei servizi proposti da Paypal.
In nessun momento della procedura di acquisto carrelli.it S.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente trasmesse da quest’ultimo tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. In nessun caso carrelli.it S.r.l. potrà quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati.
Conclusa la procedura di pagamento, il cliente verrà reindirizzato al Negozio On Line di partenza.
7.1.2 PAYPAL. Per i pagamenti on line carrelli.it S.r.l. si avvale anche del sistema PAYPAL.
Una volta scelta questa modalità di pagamento il Cliente verrà indirizzato verso il server sicuro di Paypal.
Il Cliente inserirà tutti i relativi dati richiesti direttamente sui relativi server creati, garantiti e gestiti da Paypal. Il Cliente dovrà, quindi, accettare le condizioni generali di contratto predisposte da questi ultimi per poter accedere al servizio. In nessun momento della procedura di acquisto carrelli.it S.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative ai dati del Cliente inseriti direttamente sui server sicuri sopraindicati. In nessun caso carrelli.it S.r.l. potrà quindi essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno derivante al Cliente dall’utilizzazione dei servizi proposti da Paypal.
In nessun momento della procedura di acquisto carrelli.it S.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente trasmesse da quest’ultimo tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. In nessun caso carrelli.it S.r.l. potrà quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati.
Conclusa la procedura di pagamento, il cliente verrà reindirizzato al Negozio On Line di partenza.
7.2 PAGAMENTI ORDINARI E SUCCESSIVI ALLA CONCLUSIONE DELL’ORDINE
7.2.2 Bonifico Bancario Scelta questa modalità il Cliente provvederà ad effettuare il pagamento attraverso l’esecuzione di un Bonifico Bancario a favore di carrelli.it S.r.l. Il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:
Intestatario: | Carrelli.it S.r.l. |
Numero conto: | 000040326917 |
Banca: | UNICREDIT |
Per bonifici internazionali utilizzate i seguenti dati:
IBAN: | IT85Q0200854511000040326917 |
BIC: | UNCRITM1H26 |
Per accelerare i tempi di evasione dell’ordine, carrelli.it S.r.l. consiglia di anticipare via fax o mail copia della disposizione di bonifico. Carrelli.it si riserva il diritto di non dare corso ad ordini con Bonifico Bancario senza che ci sia l’effettivo accredito degli importi.
7.2.2 Contrassegno alla consegna Scelta questa modalità il Cliente provvederà ad effettuare il pagamento direttamente alla consegna del prodotto esclusivamente mediante contanti o assegno circolare. Carrelli.it si riserva il diritto di non dare corso ad ordini con importi superiori ai 200,00 euro e a chiedere un contributo extra per le spese di gestione contrassegno. N.B. La gestione contrassegno ha un costo pari al 3% dell’importo da pagare con un minimo di addebito di 15,00 Euro
7.2.3 Pagamento Posticipato Per i clienti con rapporto commerciale consolidato e per la Pubblica Amministrazione potranno essere concordate condizioni di pagamento posticipato. Per essere abilitati al pagamento posticipato è necessaria la preventiva autorizzazione da parte di carrelli.it S.r.l.
8.1 I Prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dai Clienti al momento della registrazione di cui all’art.3 o a diverso indirizzo indicato al momento dell’invio dell’Ordine. Il luogo di consegna dei Prodotti non può coincidere con uno spazio od un area pubblica. Carrelli.it S.r.l. si riserva di non consegnare i Prodotti oggetto dell’ordine qualora si verifichi la predetta circostanza.
8.2 Si raccomanda ai Clienti di porre particolare attenzione nel riportare i dati relativi all’indirizzo di recapito (numero civico, cognome sul campanello, numero di interno, scala ecc.). carrelli.it S.r.l. declina ogni responsabilità e viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo in ordine a mancate o ritardate consegne determinate da errori, inesattezze o carenze riguardanti l’indirizzo del luogo di recapito così come indicato dal Cliente nell’Ordine.
8.3 I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che: (i) i Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT) sia per numero che per tipologia; (ii) l’imballaggio/ confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata o comunque alterata.
8.4 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna. Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più sollevare alcuna contestazione a carrelli.it S.r.l. con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Nel caso in cui il vettore sia stato scelto dal Cliente al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e del perimento dei Prodotti si trasferisce al CLiente già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo caso, ogni contestazione dovrà essere mossa direttamente dal Cliente nei confronti del vettore.
8.6 I Prodotti possono essere consegnati dagli incaricati di carrelli.it S.r.l. solo ai Clienti o a persone da questi autorizzate. Il soggetto a cui i Prodotti sono consegnati deve apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna. Non vengono effettuate consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei Prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.
9.1 Le Spese di Spedizione per la maggior parte dei prodtti pubblicati sono GRATUITE per l’Italia. I clienti possono in ogni momento veririfcare se il prodotto di loro interesse richiede un contributo spese di trasporto o meno verificando la presenza della apposita dicitura Spedizione Gratuita
Per tutti gli altri prodotti, il sistema provvederà in automatico al calcolo del contributo trasporto secondo un rapporto predefinito di peso/spedizione. Prima della conclusione del contratto e prima dell’invio dell’ordine, il sistema evidenzierà l’esatto importo.
9.2 Località Disagiate, Isole e Isole Minori. carrelli.it S.r.l. si riserva la facoltà di richiedere, anche successivamente l’invio dell’ordine da parte del cliente, di richiedere un contributo per la consegna in località disagiate, Isole e Isole Minori così come previsto dai tariffari dei principali corriere. In questo caso, carrelli.it provvederà successivamente all’invio automatico effettuato dal sistema (vedi punto 5.4) ad inviare una nuova conferma ordine indicando l”eventuale sovrapprezzo trasporsto richiesto.
Il cliente pèotrà quindi confermare l’ordine e/o recedere dal contratto senza alcuna spesa. In caso di pagamento già effettuato, carrelli.it provvederà nel caso a richiedere integrazione o alla restituzione, senza alcun costo per il cliente, di quanto già pagato.
Si prega di visualizzare la pagina dedicata al{{widget type=”Magento\\Cms\\Block\\Widget\\Page\\Link” anchor_text=”Diritto Recesso” title=”Diritto Recesso” template=”widget/link/link_inline.phtml” page_id=”12″}} per gli acqusiti effettuati dai siti di carrelli.it S.r.l.
11.1 carrelli.it S.r.l. sarà liberato dall’obbligo di adempimento e di esecuzione del presente contratto per causa di forza maggiore, temporanea o definitiva come – a titolo esemplificativo e non tassativo – scioperi, arresti, incendi, eventi naturali e/o atmosferici e per qualsiasi altra causa verificatasi al di fuori del controllo di carrelli.it S.r.l. e allo stesso non imputabile anche preesistente che impedisca o aggravi l’esecuzione totale o parziale del presente contratto.
12.1 Il presente contratto sarà vincolante sulle parti e sui loro rispettivi rappresentanti legali, successori ed eventuali aventi causa.
13.1 Qualora i Prodotti presentino una garanzia riconosciuta dal produttore degli stessi (garanzia commerciale/convenzionale), eventuali vizi/difformità dei Prodotti devono essere denunciati dai Clienti direttamente al produttore secondo le modalità e i termini indicati nella garanzia stessa.
13.2 Ai Clienti “Consumatori” sono riconosciuti i diritti del Consumatore di cui all’art. 130 del D.Lgs 206/05; tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui dall’art. 132 del medesimo D.Lgs 206/05.
14.1 Il produttore dei Prodotti è il soggetto responsabile di qualsivoglia danno cagionato da difetti dei Prodotti medesimi.
15.1 carrelli.it S.r.l. si impegna a verificare costantemente il Negozio On Line al fine di evitare errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il Negozio On Line contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni. carrelli.it S.r.l. si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nel Negozio On Line anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai Clienti.
15.2 carrelli.it S.r.l. si impegna a mantenere costantemente aggiornate le specifiche dei prodotti. Tuttavia, è possibile che alcuni dati come misure, portate o colori possano essere variati senza preavviso. Qualora il cliente avesse esigenze specifiche di colore o vincoli dimensionali. è necessario che gli stessi siano esplicitati al momento dell’ordine.
16.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al Negozio On Line (compresi i contenuti e le immagini fotografiche) sono riservati. Il Negozio On Line e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di carrelli.it S.r.l..
Si prega di visualizzare la pagina dedicata e in particolare la{{widget type=”Magento\\Cms\\Block\\Widget\\Page\\Link” anchor_text=” Policy Privacy” title=” Policy Privacy” template=”widget/link/link_inline.phtml” page_id=”13″}} do carrelli.it S.r.l.
18.1 Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a carrelli.it S.r.l. avente sede legale in via Padania, 44, 25030 CASTEL MELLA.
18.2 Si informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show ; Attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.
19.1 Le Condizioni Generali e i Contratti sono disciplinati dal diritto italiano e alla luce di questo devono essere interpretate.
20.1 Nel caso di Cliente “Consumatore” per tutte le controversie derivanti dal presente contratto comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione la competenza per territorio inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore se ubicati nel territorio dello Stato.
20.2 Nei casi non contemplati dal comma precedente tutte le controversie derivanti dal presente contratto, comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione saranno di esclusiva competenza dell’Autorità Giudiziaria di Brescia anche per eventuali azioni di garanzia, di danni o, in genere, relative ai pagamenti.
Il Cliente, con la registrazione, ai sensi dell’art.1341 Codice Civile approva specificatamente le seguenti clausole:
art.6 CONCLUSIONE DEI CONTRATTI; art.7 MODALITA’ DI PAGAMENTO; art.8 CONSEGNA DEI PRODOTTI; art.10 DIRITTO DI RECESSO E SUA ESCLUSIONE; art.11 FORZA MAGGIORE; art.12 VINCOLATIVITA’; art. 13 VIZI/DIFFORMITA’ DEI PRODOTTI; art.14 RESPONSABILITA’ DEL PRODOTTO; art.15 ERRORI O INESATTEZZE NEL NEGOZIO ON LINE; art.16 PROPRIETA’ INTELLETTUALE; art.18 RECLAMI; art.19 LEGGE APPLICABILE; art.20 FORO DI COMPETENZA.